¿En cuánto tiempo eliminan mis datos?

Procesamos tu solicitud y eliminamos tus datos personales de nuestros sistemas de atención al cliente dentro de los 30 días corridos, y te confirmamos por el mismo medio cuando está hecho.

¿Pueden borrar los datos de mis mensajes de Instagram, Facebook o WhatsApp?

Sí. Eliminamos el contenido de las conversaciones que mantuviste con nuestro equipo por Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, email o el chat del sitio, junto con los datos de contacto asociados.

¿Hay datos que no se eliminan?

Por obligaciones legales y fiscales de Argentina, ciertos registros vinculados a compras o facturación pueden conservarse hasta 10 años, aun después de tu solicitud. Esos datos no se usan con ninguna otra finalidad.

Privacidad

Eliminación de datos

Q: ¿Cómo pido que Awake elimine mis datos personales?

Escribinos a contacto@awakegroup.com.ar desde el correo asociado a tu cuenta, o respondé en la misma conversación (WhatsApp, Instagram, Messenger o chat) con el mensaje 'Solicito la eliminación de mis datos', incluyendo el dato con el que nos contactaste para poder identificarte.

Cómo pedir que borremos tus datos personales, incluidos los de tus conversaciones por Instagram, WhatsApp, Facebook, email y chat.

Última actualización · 29 de julio de 2026

01 Tu derecho a que borremos tus datos

En Awake Group SRL respetamos tu privacidad y tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Acá te explicamos cómo pedirlo, incluida la información asociada a tus conversaciones a través de Instagram, Facebook (Messenger), WhatsApp, correo electrónico y el chat de nuestro sitio.

02 Qué datos podemos tener

Según el canal por el que nos hayas contactado, podemos conservar:

Tu nombre o nombre de usuario de la red social.
Tu número de teléfono o correo electrónico.
El contenido de las conversaciones que mantuviste con nuestro equipo de atención.

03 Cómo solicitar la eliminación

Escribinos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, o respondé en la misma conversación (WhatsApp, Instagram, Messenger o chat) con el mensaje:

«Solicito la eliminación de mis datos.»

Para poder identificarte, incluí el dato con el que nos contactaste (correo, teléfono o usuario de la red social).

04 Qué hacemos y en cuánto tiempo

Procesamos tu solicitud y eliminamos tus datos personales de nuestros sistemas de atención al cliente (incluida nuestra plataforma de mensajería) dentro de los 30 días corridos. Te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho.

05 Excepciones legales

Importante: por obligaciones legales, fiscales y contables de la República Argentina, ciertos registros vinculados a compras o facturación pueden conservarse por el plazo que exige la ley (hasta 10 años), aun después de tu solicitud. Estos datos no se utilizan con ninguna otra finalidad.

06 Más información

Para conocer en detalle cómo tratamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad. Awake Group SRL cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.